パソコン修理・トラブル解決

故障原因やトラブル内容はさまざまで、対処・解決法も簡単なものから複雑なものまであります。分からないまま自分で対処して、かえって悪化してしまう場合もあります。

パソコン・インターネットでお困りのことがありましたら、まずはご相談ください。

パソコンが起動しない

  • 電源ボタンを押しても反応がない
  • 電源はついているけど起動しない
  • 起動の途中で固まって操作ができない
  • 青い画面のまま起動しない
  • 起動中に何回も再起動する
  • パスワードを忘れてログインできない
  • パスワードは合っているはずだがログインできない

インターネット・メールのエラー

  • インターネットにつながらない
  • メールの送受信ができない
  • 無線LAN、Wi-Fiに接続できない
  • ホームページを見ただけでパソコンの操作ができなくなった
  • 見覚えのないアドレスからメールが届くようになった
  • ホームページを見ていたらウインドウが勝手に表示されて消せない

液晶・画面の不具合

  • 画面が暗い
  • 画面の色がおかしい
  • 画面がちらつく・点滅する
  • 画面に線またはノイズが入る
  • 何も表示されない、一瞬ついてすぐ消える
  • 液晶を割ってしてしまった

ウイルス感染

ウイルス(マルウェア)感染については「ウイルス(マルウェア)駆除・対策」をご覧ください。

周辺機器のトラブル

  • プリンタが使えない
  • マウスが反応しない
  • キーボードが壊れた
  • パソコンでCD、DVDの再生ができない
  • パソコンのスピーカーから音が出ない

動作が遅い・固まる

  • 突然固まって操作ができなくなった
  • PCやソフトの起動に時間がかかる
  • 動きがカクカクしていて遅い
  • 特定のソフト、操作で必ず固まってしまう

その他

  • パソコンが異常に熱くなる
  • パソコンから変な音がする
  • いきなり電源が切れる
  • Windowsをアップデートしたらおかしくなった
  • 今まであったソフトがなくなってしまった